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杭州悦发文具有限公司
专业生产圆珠笔，广告笔，中性笔,荧光笔，自动铅笔，礼品笔，多色笔等，欢迎前来询价和索样！
联系人：王悦
电话：0571-64313131
手机：15869195929 QQ:800050368
邮箱：refapulin@163.com
www.refapen.com.cn
厂址：浙江省杭州桐庐分水镇武盛街37号
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1、关于产品 本店利润空间很小，靠的是销量，所以谢绝一切形式的议价，相关优惠会在网站中说明。本店因供货量大，出现缺货的情况是很正常的，如果您购买的货品有缺货，三款之内我们不另行通知，如果大量缺货，我们会第一时间通知您。缺货的产品均作退款处理。
2、关于质量 发货前都会有专门的部门装箱，应无质量问题，但无法做到百分百，没有水印的图片，产品基本是高仿的，若因与正品不一至的，请恕接待不起。如产品确实存在本身的瑕疵，请在收到的48小时内及时联系我们，一定为您妥善解决，
3、尺寸问题：每件商品都有量取详细尺寸，每个人量法不同，1C M左右误差属正常。要是事后以推荐尺码错误理由怪罪卖家，那很抱歉，不接受以此为理由的退货
4、关于色差 色差是任何一个网络卖家无法避免的问题，色差产生原因很多，如不同相机，不同显示器，不同光线和环境，色差无处不在，毕竟机器不是人的眼睛，我们会尽量减少实物和图片的色差，色差绝不能做为中，差评或者退换货的理由。如对产品颜色特别介意的朋友请谨慎考虑后再拍。
5、关于产品退换问题 1.退货前请先与客服沟通，说明详细情况，以便跟踪您的退货获得及时处理。 2.问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写) 3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。 4.对于运输中损坏的商品，须在收货后24小时内提出，并与本公司售后客服联系登记，余期则默认为本次货物完好无损。 5.以下条件不能享受退换： 退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资 料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存。
6.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时， 良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，请遵循公司以上制度办理，以免影响售后服务质量。
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